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Garantia
A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante a apresentação do produto acompanhado do seu respectivo numero de compra do pedido.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A BiancaByMen tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor.
Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual caso este já esteja esgotado ou fora de linha.
Peças consideradas na garantia são as:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desprendimento total ou parcial do folheado;
- Com rupturas ou rachaduras de fechos.
Peças consideradas fora da garantia são as:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Por mau uso;
- Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
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Dados de contato
- (21) 99735-0303
- Av. Maracanã - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20511-001
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